Regulamin
sklepu.

1. Sklep internetowy LUNÉA Beauty, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz realizowania praw przysługujących Klientom.

3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

4. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów z kategorii beauty, pielęgnacji oraz produktów związanych z pielęgnacją PMU.

2. Informacje prezentowane na stronach produktów, w szczególności ich opisy, skład, sposób stosowania, pojemność oraz cena, stanowią informacje dotyczące danego produktu.

3. Zdjęcia produktów mają charakter prezentacyjny. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się między innymi ze względu na ustawienia wyświetlacza urządzenia Klienta.

4. Klient powinien zapoznać się z informacjami, oznaczeniami i sposobem użycia produktu przed jego zastosowaniem.

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego przez całą dobę.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, określa jego ilość, dodaje produkt do koszyka, a następnie przechodzi przez proces zamówienia.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia zamawianych produktów, ich cen, kosztów dostawy oraz łącznej wartości zamówienia.

4. Złożenie zamówienia następuje po użyciu przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany podczas zamówienia adres e-mail.

1. Ceny produktów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich.

2. Łączna cena zamówienia wraz z ewentualnymi kosztami dostawy jest prezentowana Klientowi przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

3. Dostępne formy płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.

4. Szczegółowe informacje dotyczące płatności znajdują się również na stronie Dostawa i płatności.

1. Zamówienia dostarczane są na adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Klienta podczas składania zamówienia.

2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt prezentowane są przed złożeniem zamówienia.

3. Aktualne informacje dotyczące przewidywanego czasu realizacji zamówień dostępne są na stronie Dostawa i płatności.

1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. W przypadku sprzedaży produktu termin rozpoczyna się od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane na adres e-mail Sprzedawcy lub w inny sposób przewidziany przez obowiązujące przepisy.

4. Konsument powinien odesłać zwracany produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

5. Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu znajdują się na stronie Zwroty.

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach, między innymi w odniesieniu do rzeczy dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po jego otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Informacja o zastosowaniu takiego wyjątku do konkretnego produktu będzie przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy.

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność sprzedanego towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Reklamację można złożyć poprzez kontakt ze Sprzedawcą, w szczególności za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w Regulaminie.

3. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opisać stwierdzoną niezgodność produktu oraz wskazać oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw ich przetwarzania, czasu przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.

W sprawach dotyczących zamówień, produktów, zwrotów oraz reklamacji Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą poprzez dane wskazane w Regulaminie.

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Sklepie internetowym w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

3. O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.